Polityka prywatności
§1 Kim jest Administrator Twoich danych osobowych?
Administratorem danych jest Sonia Gur, woj. ŁÓDZKIE, pow. zgierski, gm. Ozorków, miejsc.
Sokolniki Las, ul. Henryka Sienkiewicza, nr 9, 95-039. Możesz skontaktować się z
Administratorem, pisząc na adres e-mail: fama.socialmediaagency@gmail.com
§2 W jakim celu zbieramy Twoje dane i jak długo je przechowujemy?
Możemy przetwarzać Twoje dane w następujących celach:
1. Komunikacji z Tobą, w tym udzielania odpowiedzi na pytania przekazane przez formularz
kontaktowy, wiadomość e-mail, itp.;
Dane będą przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes Administratora, w postaci komunikacji
z Użytkownikami Strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane będą przetwarzane nie dłużej, niż
do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub ustania celu biznesowego. Podanie tych danych
jest dobrowolne, ale jednocześnie niezbędne do komunikacji z Tobą. Dane mogą być także
przetwarzane podczas procesu archiwizacji do celów wewnętrznych, w oparciu o uzasadniony
interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), do czasu wniesienia sprzeciwu lub ustania celu
biznesowego.
2. Zawarcia umowy i jej realizacji (złożenia zamówienia);
3. Ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń;
4. Realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (m.in. obowiązków
podatkowych i archiwizacyjnych);
Dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy będą przetwarzane przez czas realizacji umowy,
w tym przez czas realizacji uprawnień wynikających z umowy, jak np. prawo do reklamacji z
tytułu rękojmi (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Podanie tych danych jest dobrowolne, ale
jednocześnie niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
Dane dodatkowe podane w celu m.in. usprawnienia realizacji umowy, będą przetwarzane nie
dłużej, niż do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub ustania celu biznesowego, w oparciu
o uzasadniony interes w postaci obsługi Klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Po tym czasie, dane będą przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń, w oparciu o
uzasadniony interes Administratora w celu obrony przed roszczeniami, a także w celu ustalenia i
dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
W przypadku gdy dane są niezbędne do realizacji obowiązków prawnych, ciążących na
Administratorze (jak np. wystawianie i przechowywanie faktur) – dane będą przetwarzane w tym
celu nie dłużej niż przez 6 lat (obowiązki archiwizacyjne dot. dokumentów księgowych), chyba że
przepisy prawa wymagają dłuższego okresu (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Dane mogą być także archiwizowane do celów wewnętrznych i statystycznych, do czasu
wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub ustania celu biznesowego, w oparciu o uzasadniony
interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Dostarczania informacji marketingowych (m.in. wysyłki newslettera oraz informacji o usługach,
produktach, promocjach, darmowych treściach za pomocą innych narzędzi, np. chatbot, telefon);
Dane będą przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes Administratora, w postaci marketingu
produktów i usług Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane będą przetwarzane nie dłużej,
niż do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub ustania celu biznesowego – w zależności od
tego, co nastąpi wcześniej. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do otrzymywania
informacji marketingowych/handlowych.
Zgodnie z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w celach utrzymania
komunikacji handlowej oraz telefonicznej, potrzebuję Twojej zgody.. Możesz ją w każdej chwili
wycofać, klikając link w stopce maila lub pisząc do mnie, na adres podany wyżej.
6. Administrowania i zarządzania stroną i grupami na platformach społecznościowych (m.in.
Facebook (Meta), Instagram, LinkedIn), w przypadku przetwarzania danych na platformach
społecznościowych, w tym komunikacji i kierowania treści marketingowych;
Dane te będą przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy zdecydujesz się na: polubienie strony /
dołączenie do grupy / wybranie opcji „Obserwuj” lub w inny sposób zostawisz swoje dane na
platformie, zarządzanej przeze mnie, np. w formie umieszczenia wpisu lub komentarza. Dane
będą przetwarzane przez okres istnienia strony/grupy lub do czasu wniesienia przez Ciebie
sprzeciwu, co może nastąpić poprzez odkliknięcie opcji „Lubię to”, „Obserwuj”, usunięcie
komentarza/wpisu albo w inny sposób przewidziany w ramach platformy/strony lub poprzez
skontaktowanie się ze mną . Informujemy, że zasady odnoszące się do strony/fanpage’a/grupy,
ustala Administrator, natomiast zasady korzystania z portalu społecznościowego, na którym
umieszczona jest strona/fanpage/grupa, ustala podmiot zarządzający tymi portalami.
7. Analitycznym i statystycznym;
Przetwarzanie danych w celach analitycznych i statystycznych, polega w szczególności na
analizie danych, pozyskanych automatycznie przy korzystaniu ze strony internetowej, w tym
plików cookies. Dane przetwarzane są w oparciu o uzasadniony interes Administratora, w
postaci dostosowania zawartości Strony do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji
korzystania ze Strony; tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób
Użytkownicy korzystają ze Strony, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości (art. 6 ust. 1
lit. f RODO). Dane mogą być także archiwizowane do celów wewnętrznych i statystycznych, w oparciu o uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), do czasu wniesienia
przez Ciebie sprzeciwu lub ustania celu biznesowego.
8. Odzyskiwania odrzuconych koszyków;
W sytuacji, gdy nie ukończysz składania zamówienia, otrzymasz przypomnienie o rozpoczętym,
ale niesfinalizowanym zamówieniu. Dane przetwarzane będą w oparciu o uzasadniony interes
Administratora, w postaci obsługi potencjalnych Klientów i rzeczywistych Klientów(art. 6 ust. 1 lit.
f RODO). Dane te będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji celów biznesowych lub
do momentu wniesienia sprzeciwu.
9. Zamieszczania komentarzy;
Dane widoczne na naszej Stronie przy zamieszczonym komentarzu, są przetwarzane przez nas
w celu administrowania Stroną i do jej obsługi, a także służą do komunikacji z Tobą w oparciu o
uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f), przez czas niezbędny do realizacji celów
biznesowych lub do momentu wniesienia sprzeciwu.
10. Promocji i marketingu;
W sytuacji, gdy przekażesz nam swoje dane, w szczególności w postaci opinii dotyczącej
produktu lub usługi, w tym dane dot. wizerunku, będą one przetwarzane w oparciu o
uzasadniony interes Administratora w postaci marketingu, do celu podnoszenia jakości usług i
produktów oraz promocji usług i produktów Administratora. Dane te będą przetwarzane przez
okres niezbędny do realizacji celów biznesowych lub do czasu wniesienia sprzeciwu. Podanie
danych jest dobrowolne.
11. Zbierania danych wrażliwych;
Dane wrażliwe są zbierane w celu realizacji umowy i jej prawidłowego wykonywania – na
podstawie Twojej świadomej i dobrowolnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO) – do czasu ustania
celu biznesowego lub cofnięcia zgody. Podanie danych jest dobrowolne, ale jest niezbędne do
prawidłowej realizacji umowy.
§3 Komu możemy przekazać Twoje dane?
Przekazujemy Twoje dane innym podmiotom tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji
celów przetwarzania, o których mowa w §2 oraz wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji
tego celu. Co do zasady zbieramy i przetwarzamy tylko te dane, które sam nam podałeś, z
zastrzeżeniem danych zbieranych automatycznie (plików cookies). Więcej o cookies znajdziesz
w §7.
W razie potrzeby Twoje dane mogą być przekazane podmiotom, z którymi współpracujemy przy
realizacji ww. celów, w szczególności firmie hostingowej, firmie informatycznej / podmiotowi
zarządzającemu stroną, firmie świadczącej usługi rachunkowo-księgowe, firmie udostępniającej
program do faktur, firmie świadczącej usługi newslettera, firmie świadczącej usługi chmurowe,
podmiotom świadczącym usługi marketingowe, podmiotom świadczącym usługi administracyjne,
podmiotom świadczącym usługi konsultingowe, podwykonawcom, prawnikom, kurierom lub
operatorom pocztowym, platformie szkoleniowej, platformie społecznościowej, platformie do
obsługi Klientów, platformie do umawiania wizyt, platformie do udostępniania produktów lub
świadczenia usług, innym podmiotom, które wspierają Administratora w realizacji celów
przetwarzania.
Co do zasady dane nie będą przekazywane poza obszar EOG, z zastrzeżeniem sytuacji
opisanych poniżej. W pozostałych przypadkach, w sytuacji gdy dane będą przekazane poza
EOG, nastąpi to w oparciu o Twoją zgodę, standardowe klauzule umowne lub w oparciu o inne
zabezpieczenia przewidziane w RODO, po spełnieniu m.in. obowiązku informacyjnego.
Usługi świadczone przez Google lub Facebook (META), wykonywane są co do zasady przez
podmioty, mające swoją siedzibę w Unii Europejskiej. Z uwagi jednak na globalny charakter
działania tych podmiotów, Twoje dane mogą być przekazywane do USA, w związku z ich
przechowywaniem na serwerach amerykańskich (w całości lub w części). Niezależnie od tego,
Google i Facebook wdrożyły zabezpieczenia zgodne z wymogami RODO, mające na celu
ochronę danych osobowych, poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych. Więcej
informacji o zasadach przetwarzania danych przez ww. dostawców, znajduje się w Politykach
prywatności każdego z podmiotów.
§4 Jakie prawa Ci przysługują?
W związku z RODO przysługuje Ci prawo dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania
danych osobowych, usunięcia danych osobowych, ograniczenia przetwarzania danych
osobowych, sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, przenoszenia danych
osobowych, cofnięcia zgody na przetwarzanie danych; wycofanie zgody, nie wpływa na
zgodność z prawem przetwarzania, dokonanego przed jej cofnięciem. Szczegółowe informacje
dot. ww. praw znajdują się w rozporządzeniu RODO, tj. w rozporządzeniu Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób
fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu
takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującym prawem,
przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W takim przypadku
zachęcam jednak do wcześniejszego kontaktu ze mną, celem wyjaśnienia swoich wątpliwości.
§5 Czy Twoje dane są profilowane?
Administrator analizuje dane osobowe w sposób zautomatyzowany, za pomocą narzędzi
udostępnionych przez dostawców oprogramowania (np. za pomocą statystyk, historii), wyłącznie
w zakresie, który nie wywołuje wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub istotnie nie wpływa
na Twoją sytuację, w tym na zagwarantowane prawa i wolności. Celem przetwarzania danych w
sposób zautomatyzowany, jest poznanie preferencji Użytkowników (więcej informacji o analizie
znajduje się w §7Polityka plików cookies).
§6 Przepisy prawa obowiązujące w zakresie danych osobowych
W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa, w tym prawa europejskiego
(m.in. RODO).
§7 Polityka plików cookies
Strona nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych
w plikach cookies. Dane te są zbierane, w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika,
tzw. dane anonimowe.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe,
które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Strony i przeznaczone są do
korzystania ze Strony. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której
pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Pliki cookies wykorzystywane są: w celu dostosowania zawartości Strony do preferencji
Użytkownika oraz, aby optymalizować korzystanie ze Strony, a także do tworzenia statystyk,
które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze Strony, co umożliwia
ulepszanie jej struktury i zawartości.
Możesz dokonać samodzielnie zmian w ustawieniach, dotyczących plików cookies. W wielu
przypadkach przeglądarka internetowa domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w
urządzeniu końcowym Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi
plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Brak
wyrażenia zgody na pliki cookies, może ograniczać działanie niektórych funkcjonalności na
Stronie.
Administrator stosuje technologie, obserwujące działania, podejmowane przez Użytkownika w
ramach Strony:
– piksel konwersji Facebooka (Meta) dostarczany przez Meta Platforms Ireland Limited – w celu
zarządzania reklamami na Meta i prowadzenia działań remarketingowych; Facebook Pixel to
fragment kodu opublikowany na stronie internetowej, który pozwala na docieranie do grupy
docelowej w oparciu o dane osób, które korzystały ze strony internetowej. W ramach funkcji
Facebook Pixel możliwe jest zatem, wyświetlanie opublikowanych reklam na portalach
należących do Meta wyłącznie użytkownikom portalu, którzy wykazali zainteresowanie
produktami lub usługami lub mają wspólne czynniki do ww. osób. Dane te przetwarzane są w
oparciu o uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Szczegółowe informacje
dot. Piksela Facebooka, można znaleźć na stronie Polityki prywatności Facebooka (Meta).
– narzędzia Google, w tym Google Analytics dostarczane przez Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dane pozyskane w ramach korzystania z ww.
narzędzia wykorzystuję w celu analizy statystyk Strony. Google Analytics korzysta z własnych
plików cookies do analizowania działań i zachowań Użytkowników Strony. Pliki te służą do
przechowywania informacji, np. z jakiej strony Użytkownik trafił na bieżącą stronę internetową.
Pomagają udoskonalić Stronę. Dane te przetwarzane są w oparciu o uzasadniony interes
Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Szczegółowe informacje dot. Google Analytics, można
znaleźć na stronie: zasady korzystania z narzędzi Google.
§8 Wtyczki społecznościowe
Na Stronie używane są wtyczki, widgety i inne narzędzia społecznościowe udostępniane przez
portale takie jak: Facebook (Meta), Instagram, YouTube, LinkedIn. Zasady dotyczące
przetwarzania danych osobowych opisane są bezpośrednio na stronach ww. Usługodawców.
§9 Współadministrowanie
Dane przetwarzane na potrzeby statystyk zbieranych w ramach platformy Facebook (Meta), są
współadministrowane przez Administratora oraz Meta Platforms Ireland Limited, z siedzibą pod
adresem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, zwaną dalej
Współadministratorem. Szczegółowe zasady dotyczące współadministrowania danymi, w tym
informacje o przysługujących prawach, opisane zostały na stronie Polityka prywatności.
Dane przetwarzane w ramach platformy LinkedIn są współadministrowane przez Administratora
oraz LinkedIn Ireland Unlimited Company, adres: Legal Dept. (Privacy Policy and User
Agreement), Wilton Place, Dublin 2, Ireland, zwany dalej Współadministratorem. Szczegółowe
zasady dotyczące współadministrowania danymi, w tym informacje o przysługujących prawach,
opisane zostały na stronie Polityka prywatności.
Administrator przetwarza dane w oparciu o uzasadniony interes Administratora, polegający na
prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji, w celu poprawy
stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług. W sprawach dotyczących danych
osobowych, można kontaktować się zarówno z Administratorem, jak i Współadministratorem.